古人招聘的智慧 HR提醒面试的注意要点
作者:临沂人才网 来源:临沂人才网 日期:2013-06-25 浏览
    21世纪是人才竞争的社会,怎样吸引人才、选到人才、用对人才将决定企业的生死存亡。而所有的这些都是从选才开始的,招聘面试尤为重要,招聘面试有很多方法,无论是STAR面试法(即SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合,STAR技巧可以对应聘者做出全面而客观的评价)还是BEI(行为事件访谈法,BevaivoralEventInterview,简称BEI),以及基于胜利力素质模型的面试方法,大家都已耳熟能详了。但殊不知,古代兵法对于如何选人亦有独到之处。

    以下我们就以一个简单的招聘流程为例和大家一起探讨:首先,当与面试者初次见面,对此人的第一印象便已开始影响我们的判断,此即为首因效应。

  “朴其身躬,恶其衣服,语无为以求名,言无欲以求利,此伪人也”

  “奇其冠带,伟其衣服,博闻辨辞,虚论高议,以为容美,穷居静处,而诽时俗,此奸人也”

  《六韬》中的先哲提示我们,对于那些衣着不合时宜、不修边幅、奇装异服的人都要加以关注,此类人大多性格比较鲜明,沟通较难,不易被控制。如果公司文化是比较传统、保守的,则更需斟酌。

  当然,这里面也经常会有外表与内在才华不一致的情况,《六韬》中列出了其中的十五种情况:“夫士外貌不与中情相应者十五:有贤(有德有才)而不肖(不正派)者,有温良而为盗者,有貌恭敬而心慢(不礼貌、不畏)者,有外廉谨而内无至诚者,有精精(通”情“,看起来很有感情的样子)而无情者,有湛湛(清明澄澈的样子)而无诚者,有好谋而不决者,有如果敢(当机立断,敢作敢为)而不能(完成、做到)者,有(没心思、傻)而不信(诚实)者,有恍恍惚惚(神志不清、迷惘)而反忠实者,有诡激(怪异偏激)而有功效者,有外勇而内怯者,有肃肃而反易人者,有(hè,严酷的样子)而反静悫意(沉静谨慎,悫()què诚实,谨慎)者,有势虚形劣而外出无所不至、无所不遂(实现、成功)者。天下所贱,圣人所贵,凡人莫知,非有大明(英明、明智),不见其际(彼此之间),此士之外貌不与中情(内中真是的情况)相应者也。”(括号内容为编者加注)

  接下来,面试双方的较量就开始了,面试的过程其实就是两个人智慧的比拼,是一场无形的战争。

  “两军相当,两将相望,皆坚而固,莫敢先举,为之奈何?”孙子答曰:“以轻卒尝之,贱而勇者将之,期于北,毋期于得。为之微阵以触其侧。是谓大得。”——《孙膑兵法》双方落座,不要急于询问,可加以寒暄,从环境、路况、天气等着手,一方面可以降低来者的紧张程度,另一方面也可试探出部分有用信息,在不经意摸得对方虚实。

  记得《三国演义》中有一段,司马懿与孔明派来的使者谈话时,问了一句“孔明寝食及事之繁简若何”,使者曰:“丞相夙兴夜寐,罚二十以上皆亲览焉。所啖之食,日不过数升。”懿顾谓诸将曰:“孔明食少事烦,其能久乎?”由此得出了孔明命不久矣的结论。可见,只要我们的问题设计足够巧妙,火候掌握足够老到,于只言片语中仍能得出有用的信息。

  知人知面不知心,随着交谈的深入,我们了解到的信息越多,我们就越要做出自己的判断,哪些是真,哪些是假。对于识人,太公提了八种验证方法:“知之有八征:一日问之以言以观其辞;二曰穷之以辞以观其变;三曰与之间谍以观其诚;四曰明白显问以观其德;五曰使之以财以观其廉;六曰试之以色以观其贞,七曰告之以难以观其勇;八曰醉之以酒以观其态。八征皆备,则贤、不肖别矣。”

(编辑:王茜)